Название: «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»
Автор: Филип Котлер
Страниц: 211.
Издательство: Альпина Паблишер.
Год: 2015.
Книга — невероятно полезный чек-лист. Даже кейс-лист. Эти 80 концепций — это 80 граней любого бизнеса, на которые надо творчески посмотреть под разными углами и постараться над ними поработать.
«Концепции» расположены в алфавитном порядке, что облегчает поиск по ним. Сами концепции касаются едва ли не всех сторон бизнеса: брендинг, позиционирование, планирование, кадровая политика, корпоративные ценности, этика, рекламные каналы и еще много чего.
Высокий уровень теоретизированности материала. Здесь достаточно цитат из других источников и ссылок на них. Отчасти это делает книгу на первый взгляд похожей на учебное пособие. Я ненавижу всяких «псевдопрофессоров» — людей, которые варятся в собственном мире, мыслят категориями, полностью оторванными от реальной жизни. В большинстве своем это абсолютно бесполезные люди, не имеющие никакого отношения к реальной науке.
Меня больше удивило то, что высокий уровень теоретизированности здесь сочетается со знанием и ощущением реальной ситуации, реальных отношений. Это реально научно-практическое пособие по ведению бизнеса.
Эту книгу я читал долго. Порядка двух недель! Сравните с тем, что обычно на аналогичную по объему книгу у меня уходит 2-3 дня чтения «с карандашом».
По итогам прочтения — на каждой странице стоит 3-5 увесистых галочки. Уровень полезности зашкаливает!
По тексту чувствуется, что автор проповедует маркетинг отношений, хотя не обходит стороной и трансакционный маркетинг. Но здесь Вы не найдете ничего, касающееся техник продаж в их самом неэтичном понимании («втюхинг»). Более того, здесь вообще нет никаких приемов или техник продаж. и вообще, «продавцы должны переходить от убеждения к консультированию». Если Вам нужны приемы продаж — читайте Зига Зиглара с его «Секретами заключения сделок».
Конечно, нужно учитывать то, что книга «Маркетинг от А до Я: 80 концепций…» была написана в эпоху зарождения «нынешнего» Интернета, в эпоху отсутствия готовых решений CRM и т.д. Но автор явно понимал потенциал этих инструментов. Поэтому книга ни в коем случае не утратила актуальности. Почитайте хотя бы раздел «Тенденции в маркетинговом мышлении и практике» и все поймете: старик Филип ни в чем не ошибся — эти тенденции отчасти воплощаются, в том числе в России, отчасти — уже воплотились.
Моя оценка книги: 10 из 10. Каждый управленец, каждый владелец бизнеса должен иметь эту книгу и периодически ее перечитывать. Наибольшую пользу принесет для малого и среднего бизнеса.
